Humanitaire hulp
Commit Global heeft via zijn Civic Lab (Code for Romania) een unieke Humanitaire Civiele Infrastructuur ontwikkeld, uitgerold en in onderhoud genomen ter ondersteuning van de Oekraïense vluchtelingen. Van het garanderen van toegang tot tijdige en accurate informatie, huisvesting, vervoer en gezondheidszorg, tot het uitrusten van VN- en overheidsinstanties met de hulpmiddelen voor hulpbeheer die ze nodig hebben voor snelle en effectieve interventie, zorgt een geïntegreerd ecosysteem van digitale oplossingen ervoor dat geen enkele vluchteling wordt achtergelaten en de veiligheid van de kwetsbaren gewaarborgd is.
Ons groeiende ecosysteem van civiele infrastructuur is bedoeld om veilige toegang te bieden tot huisvesting en essentiële middelen, om toegang tot tijdige informatie mogelijk te maken en om gezondheidsdiensten te waarborgen voor chronisch zieken, evenals het aanpakken van de uitdagingen van de middel- en langetermijnintegratie van de migrantenpopulatie.
Ontdek hieronder een aantal van onze werken op het gebied van humanitaire hulp.
Dopomoha.ro
Onze eerste missie in de humanitaire crisis was het bieden van betrouwbare, tijdige informatie aan vluchtelingen over alles waar ze naar op zoek zouden kunnen zijn. In minder dan 48 uur hadden vluchtelingen toegang tot informatie over hoe ze de grens konden oversteken, welke documenten ze nodig hadden, wat hun status zou zijn in het land van bestemming, hoe ze toegang konden krijgen tot diensten en hulp, en hoe ze veilig konden blijven op hun reis, in vier talen. Dopomoha.ro is sinds 26 februari 2022 het officiële informatieplatform van overheidsinstanties, VN-agentschappen en het maatschappelijk middenveld, gebruikt door meer dan één miljoen vluchtelingen die vanuit Oekraïne zijn gekomen. Dit unieke informatiepunt biedt toegang tot alle geverifieerde diensten en verstrekt accurate informatie aan alle vluchtelingen in een vriendelijke en begrijpelijke taal. Het samenbrengen van alle relevante actoren die ingrijpen in dergelijke crises is essentieel voor het opbouwen van vertrouwen onder de kwetsbaren en voorkomt ook veel van de mogelijke pogingen tot desinformatie, ontmoedigt websites voor mensenhandel en leidt vluchtelingen naar de juiste inhoud.
Het systeem is in geval van een crisis binnen enkele uren inzetbaar, en meerdere instanties van dezelfde oplossing kunnen centraal worden onderhouden, waarbij updates synchroon op alle online systemen kunnen worden doorgevoerd. Het bevat ook mogelijkheden voor het in kaart brengen van diensten en integraties met externe kaarten.
Centraal Dashboard voor Hulpbeheer
Een belangrijk onderdeel van de digitale infrastructuur die we hebben opgebouwd, zijn de hulpbeheersystemen die door de autoriteiten, VN-agentschappen en het maatschappelijk middenveld worden gebruikt om huisvesting en middelen voor vluchtelingen te beheren. In slechts zeven dagen is een complex platform opgezet voor het aanmelden en valideren van huisvestingsaanbiedingen, samen met een voorraadbeheer voor hulpgoederen en transportdiensten voor vluchtelingen. Het huisvestingssysteem is uniek omdat het diepgaande validatie van gebruikers die zich registreren als gastgezinnen mogelijk maakt. De autoriteiten en VN-agentschappen hebben volledige controle over de toewijzing, zodat ervoor gezorgd wordt dat elke groep mensen wordt geplaatst in een veilige en geschikte omgeving. De eenvoudige formulieren die worden gebruikt om aanvragen en huisvestingsaanbiedingen in te dienen, verzamelen ook informatie over speciale behoeften of medische aandoeningen, zodat mensen in speciaal ontworpen woningen kunnen worden geplaatst, wat de tijd om geschikte huisvesting te vinden verkort. Evenzo verzamelt het transportdeel identificatiegegevens van chauffeurs en hun voertuigen om hun achtergrond te verifiëren en ervoor te zorgen dat vluchtelingen niet in gevaar worden gebracht. De systemen kunnen worden geïntegreerd met politiedatabases om mensen met gewelddadige achtergronden uit te sluiten en meer.
Chronische Zorg
Zorgen dat chronisch zieke patiënten zo snel mogelijk toegang hebben tot de juiste gezondheidszorgdiensten en professionals is van vitaal belang in crisissituaties. Zorgen dat elke persoon, zelfs voordat ze het conflictgebied verlaten, medische ondersteuning kunnen aanvragen bij aankomst, is essentieel voor hen. De gezondheidsmodules bieden de maatschappelijke organisatie (CSO) of autoriteit casemanagementfunctionaliteiten die hen in staat stellen om aanvragen in te nemen, deze aanvragen toe te wijzen aan medische faciliteiten, medicijnen toe te wijzen via een digitaal voorraadbeheer en om een bijgewerkt patiëntendossier en hulpverleden bij te houden. Op deze manier kunnen tekorten in medische diensten of behandelingen worden voorkomen en kunnen middelen effectief worden toegewezen aan de doelpopulatie.
De oplossing biedt de mogelijkheid om aangepaste formulieren in elke taal te ontwerpen en kan worden gebruikt voor elk type aanvraag dat nodig is. Het vermogen om alle pagina’s van dit casemanagementsysteem aan te passen, databases met medische faciliteiten en medicijnen, of lijsten van artsen en hun contactgegevens te uploaden zonder enige technische ontwikkeling, stelt ons in staat om deze oplossing binnen enkele uren in te zetten vanaf het moment dat de behoefte zich voordoet.
Women Center
Dit bouwblok is een volledig digitaal centrum om de behoeften van vrouwen die conflictgebieden ontvluchten of proberen gewelddadige situaties van welke aard dan ook te ontsnappen, aan te pakken. Het digitale platform maakt het mogelijk om aanvragen voor diensten van slachtoffers in te nemen, maakt gebruik van een volledig aanpasbare interface met een gebruiksvriendelijk contentmanagementsysteem achter de schermen om content in meerdere talen te publiceren en biedt vrouwen gedetailleerde informatie over veiligheidsmaatregelen, beschikbare diensten, hulplijnen en nog veel meer. Het platform is gebouwd om volledig responsief te zijn en toegankelijk voor mensen met een beperking, en het kan in een paar eenvoudige stappen als een mobiele app worden gepubliceerd.
Informatiebeheersysteem
Het is van cruciaal belang dat mensen in moeilijke tijden geïnformeerd blijven via betrouwbare bronnen. Het Informatiebeheersysteem is een platform dat is gewijd aan het publiceren van nieuws en officiële communicatie, evenals het weergeven van relevante documenten, zodat mensen en de media directe toegang hebben tot het oorspronkelijke stuk informatie die is verspreid door officiële eerste hulpverleners of internationale agentschappen ter plaatse. Het systeem is een informatiebeheerplatform dat is ontworpen om verschillende soorten media te accommoderen en wordt geleverd met twee add-ons voor browsers (Chrome en Mozilla) die, zodra geïnstalleerd, trefwoorden op elke bezochte pagina van een gebruiker identificeren en de gebruiker begeleiden naar de plaatsen waar hij kan verifiëren of die informatie waar is of niet.
Widget Hub
Widget Hub is een repository voor media, bloggers en in het algemeen elke entiteit met een achterban. Hier kunnen ze stukjes code vinden die ze op hun platforms kunnen inbedden en die hun gebruikers doorverwijzen naar geverifieerde informatie en andere ondersteuningssystemen. Op deze manier zorgen we ervoor dat we de impact van alle informatiebeheersystemen die zijn uitgerold om desinformatie te bestrijden, vermenigvuldigen en ervoor zorgen dat de doelgroepen de geverifieerde informatie zo gemakkelijk mogelijk bereiken.
HelpOut
HelpOut is een crowdfundingplatform dat kan worden opgezet in crisistijden en waarmee geverifieerde maatschappelijke organisaties (CSO's) die werk doen in de getroffen gebieden en de kwetsbare groepen die hulp nodig hebben, online donaties kunnen ontvangen. Voor donateurs is dit een eenvoudige manier om ervoor te zorgen dat ze direct doneren aan vertrouwde CSO's en dat ze later kunnen traceren wat er met hun donaties is gebeurd, aangezien de organisaties in een zeer eenvoudig formaat moeten rapporteren hoe ze de ontvangen fondsen hebben besteed.
PTSD App
De PTSD App is een meertalige applicatie die is bedoeld voor mensen die lijden aan PTSD en onmiddellijke ondersteuning nodig hebben, maar deze niet kunnen krijgen vanwege geografische of andere barrières. Het systeem is ontworpen als een persoonlijke assistent en helpt door informatie te verstrekken over hoe PTSD zich manifesteert, door oefeningen in te bedden die kunnen worden gebruikt in moeilijke momenten, tests om situaties zelf te evalueren en aanwijzingen over waar noodhulp gezocht kan worden indien nodig, en nog veel meer.
Vrijwilligersbeheer
Maatschappelijke organisaties werken nauw samen met veel vrijwilligers met diverse vaardigheden en capaciteiten. Vrijwilligers zijn een essentieel onderdeel van het maatschappelijk middenveld, maar alleen hun beheer kan een tijdrovende en waardevolle bron zijn. Deze open-source assistent helpt maatschappelijke organisaties om hun vrijwilligergemeenschappen, vrijwilligerscontracten en de databases die deze bevatten beter te beheren. Gebouwd als een systeem met twee componenten - een web- en een mobiele versie, helpt Teo organisaties in contact te blijven met vrijwilligers, hen bij te houden, de uren die ze pro bono werken en de vrijwilligerscontracten die ze beheren.
Bovendien maakt de oplossing gesynchroniseerde meldingen, het bijhouden van activiteiten en gegevensverzameling op de grond mogelijk. Dit bouwblok kan worden geïntegreerd met noodinterventie-oplossingen om de inzet van vrijwilligersondersteuning ter plaatse, waar hun hulp nodig is, te vergemakkelijken.
Databasebeheer
Elke organisatie werkt met meerdere tools en databases die niet met elkaar communiceren, wat het moeilijk maakt voor degenen die met deze gegevens werken om nuttige informatie te extraheren en meer duidelijkheid te krijgen in het beheer van doelgroepen, donateurs en andere belanghebbenden.
De behoefte aan snelle toegang tot informatie, gemakkelijke navigatie door veel locaties waar informatie over één persoon of item te vinden is, evenals veel andere export- en grafiekgeneratiefuncties, zou binnen handbereik moeten liggen van elke non-profitorganisatie. Deze tool is een assistent voor maatschappelijke organisaties, gespecialiseerd in het werken met databases, en als open-source tool eenvoudig te gebruiken en aanpasbaar aan de behoeften van elke organisatie.
Steun dit initiatief
Als je de instandhouding en verdere ontwikkeling van de Civiele Infrastructuur voor maatschappelijke organisaties wilt steunen, of als je een mogelijke samenwerking met Commit Global wilt bespreken, neem dan contact op met ons kernteam via info@commitglobal.org. Ons team neemt zo snel mogelijk contact met je op.